Apoio ao cliente
Loja virtual - Características da loja Inoxnet


A loja virtual Inoxnet é um módulo adicional aos produtos Inoxnet, o qual permite a qualquer detentor de um website Inoxnet possuir uma loja virtual que trabalhe nas vertentes B2C, B2B ou mista.

Clientes
A Loja virtual Inoxnet permite a criação de clientes on-line e off-line. Off-line os clientes e os respectivos logins e passwords são criados pelo proprietário da loja. On-line total o cliente cria a seu próprio login e password. On-line parcial permite a criação on-line mas o login e password são criados aleatoriamente e enviados posteriormente para o e-mail do cliente. On-line confirmação permite a criação on-line e a inserção de um login e password, no entanto o cliente é bloqueado automaticamente. Só após verificação do registo e seu desbloqueio é que poderá aceder às zonas reservadas.

Expedição
A definição do preço de transporte pode ser parametrizável pelo proprietário. Poderá ser um preço fixo ou variável, ser oferecido a partir de um determinado valor, cobrado a partir de determinado peso, em função do tipo de expedição, entre outros.

Pagamento
O proprietário da loja poderá definir tipos de pagamento, nomeadamente pagamentos antes e/ou depois da entrega do material encomendado. A Loja virtual Inoxnet admite pagamentos automáticos a débito e/ou a crédito, no entanto, não inclui no respectivo valor custos de celebração de contratos com os fornecedores de serviço (entidades bancárias ou para-bancárias)

Descontos
Você é que comanda. Poderá não fazer qualquer desconto ou efectuar descontos por cliente, por produto ou por cruzamento de produto com cliente. Poderá ainda definir se o desconto é fixo ou se é em função da quantidade encomendada ou do valor atingido. Definir os descontos a conceder em função de limites inferiores e superiores e as respectivas percentagens de desconto a aplicar.

Produtos
Categoria e Subcategoria
A Loja virtual Inoxnet permite-lhe ordenar e organizar toda a sua panóplia de produtos em função das categorias e sub-categorias em que se enquadram para que dessa forma possa facilitar ao máximo a consulta e compra na sua loja.

Destaques
Destacar produtos na sua loja on-line em função da sua política comercial, poderá ser a chave para o sucesso da sua comunicação com o seu cliente internauta. Inoxnet permite-lhe definir os produtos de destaque em função do catálogo geral, mas também os de destaque referente a cada uma das categorias.

Descrição de produtos
A curta descrição de produtos da loja poderá ser completada numa descrição suplementar com a inclusão de imagens, textos, hiperligações, entre outros.

Pesquisa de produtos
Encontrar mais rapidamente o que o cliente procura. Permite pesquisa por categorias, por fabricantes, por código e descrição e ainda por disponibilidade, basta que o cliente saiba algo sobre o produto que a sua loja encontra.

Variantes
A introdução de variantes permite uma compra mais fácil e confiante. Variantes representam pequenos detalhes que definem produtos. Por exemplo: uma impressora poderá ser: variante interface: série, cor: preta; uma t-shirt tem variante cor azul e tamanho L, um sofá poderá ter: cor preta, tamanho 2 lugares, material cabedal e cama SIM.

Design da loja
O design da sua loja é automaticamente renovado sempre que efectuar uma actualização de ambiente, mantendo sempre uma linha uniforme e coerente com o seu website Inoxnet ou Inoxnet Global.

Requisitos
A Loja virtual Inoxnet funciona sempre associado a um website Inoxnet ou Inoxnet Global, não podendo por isso ser adquirido isoladamente. Os websites Inoxnet ou Inoxnet Global permitem a migração imediata da generalidade dos websites publicados sem qualquer desenvolvimento adicional.

Gestão de loja
Toda a gestão de regras e funcionamentos são, se assim o entender, da sua total responsabilidade, não dependendo assim de qualquer serviços extra para manter o seu negócio on-line. Como sempre de uma forma fácil, rápida e sem burocracias.

Extra
A Loja virtual Inoxnet oferece-lhe 5 contas de e-mail extra e 20 Mb adicionais para que possa comodamente gerir as novas funcionalidades do seu novo negócio.

B2B – B2C – Misto
B2B (business to business)
A Loja virtual Inoxnet permite-lhe atribuir condições preferenciais a parceiros de negócio, representantes ou clientes especiais, que poderão ir desde a compra com condições e preços especiais, até ao acesso a áreas restritas a clientes preferenciais com promoções e outras informações confidenciais, para tal dependendo apenas que na entrada da loja estes coloquem a seu login e password de acesso. A gestão destas concessões de acesso é gerida facilmente pelo proprietário da loja.

B2C (business to consumer)
A venda on-line em sistema de B2C (business to consumer) permite-lhe a venda directa a todos os clientes que se dirijam à sua loja. O método de venda é parametrizável e depende da vontade do proprietário da loja e do tipo de negócio. A Loja virtual Inoxnet permite a criação de clientes on-line em diferentes formatos. (ver clientes)

Misto
Em função da password introduzida (ou não, quando parametrizado) o sistema identifica o tipo de cliente e disponibiliza o perfil de atendimento pretendido.

Password
O sistema permite-lhe o funcionamento de recuperação automático de password de clientes através de processo de pergunta e resposta de recuperação definida pelo cliente, aquando da criação on-line da sua ficha.


 
 
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